1. Quels sont vos principaux produits ?
R : Nos principaux produits sont le système CTP de prépresse (CTP thermique en ligne/hors ligne 4up et 8up, CTCP, CTP et CTCP VLF, CTP Flexo, Processeur) et les équipements de conditionnement de post-presse (machine à plastifier, machine à estampage à chaud et à découpe, machine à fenêtrer les boîtes en papier, machine à relier les livres, etc.) et les consommables d'impression (plaques d'impression offset, encres, blanchets d'impression, densitomètre de points de plaque). Nos partenaires aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Colombie, en Turquie, en Hongrie, en Afrique du Sud, etc. sont très satisfaits de notre service de support technique et des performances de nos produits.
Vous pouvez obtenir les équipements et les consommables de prépresse et de post-presse en un seul endroit et ne pas vous soucier du service après-vente de notre société.
2. Où est votre usine ?
R : Notre usine de machines CTP est située dans la ville de Hangzhou, qui se trouve à environ 1,5 heure de train de Shanghai.
Vous êtes chaleureusement invités à visiter notre usine !
3. Quelle est votre garantie pour les CTP ?
R : Trois ans pour la tête laser et les principales pièces de rechange des CTP, un an pour le processeur.
4. Quel est le délai de livraison ?
R : Habituellement 20 à 30 jours, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.
5. Pouvez-vous également fournir le flux de travail et le RIP ?
R : Oui, nous pouvons fournir le flux de travail Brain New et le RIP Compose V9. Le prix de la machine n'inclut pas le logiciel.
6. Qu'en est-il de l'installation et du support technique après-vente ?
R : Notre ingénieur peut se rendre sur place pour aider à l'installation et fournir la formation nécessaire. L'acheteur doit prendre en charge les billets d'avion aller-retour, les frais de service et les frais d'hébergement locaux. En cas de problèmes ou de questions, nous serons à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Parmi le grand nombre d'installations CTP dans le monde entier, il existe également de nombreux utilisateurs finaux (imprimeurs) qui ont acheté les produits CTP directement auprès d'EcooGraphix Chine et l'équipe de service technique d'EcooGraphix prend en charge ces installations à distance avec des visites régulières sur site.
Ces imprimeurs utilisateurs finaux utilisent tous les systèmes CTP avec une entière satisfaction grâce à notre qualité robuste, notre service à distance transparent, notre formation approfondie et notre maintenance. Si vous êtes un imprimeur qui envisage d'acheter directement auprès d'EcooGraphix Chine, il n'y a aucun problème d'installation, de formation et de service après-vente. Nous garantissons votre satisfaction.
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